La interfase móvil-usuario influye determinantemente en la experiencia de uso y soporte de los dispositivos móviles. Este será también un mercado de competición intensa en 2009 y 2010, con fabricantes utilizando estas interfaces como diferenciador de sus productos y plataformas.
Una gran cantidad de interfaces innovadoras generaran el desarrollo y soporte de aplicaciones business-to-employee (B2E) y business-to-consumer (B2C) más complejas. Algunas aplicaciones tendrán que ser re-escritas para lograr la compatibilidad con las nuevas interfaces sensibles al toque - touch screen. Mejores interfaces harán que internet móvil sea un canal más accesible para clientes y colaboradores.
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